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Atendimento e helpdesk

Zendesk

Zendesk é um software de atendimento e helpdesk para gestão de tickets, voltado a grandes empresas do segmento de serviços financeiros. Possui API e integrações com Microsoft Teams, Klaviyo, GIPHY e WhatsApp, além de conformidade SOC 2 e ISO 27001.

Fornecedor: Zendesk · Atualizado em

Com ficha técnica

Indicadores

Últimos 12 meses. Com menos de 5 avaliações ou reclamações, o indicador aparece como "dados insuficientes".Como calculamos.

Dados insuficientesNota geral (0 avaliações)
Dados insuficientesAvaliações com uso verificado
Dados insuficientesVoltaria a usar (0 respostas)
Dados insuficientesTaxa de resposta (0 reclamações)
Dados insuficientesTempo médio da primeira resposta
Dados insuficientesÍndice de solução (0 encerradas)
Histórico, desde a primeira publicação
Dados insuficientesNota geral (0 avaliações)
Dados insuficientesAvaliações com uso verificado
Dados insuficientesVoltaria a usar (0 respostas)
Dados insuficientesTaxa de resposta (0 reclamações)
Dados insuficientesTempo médio da primeira resposta
Dados insuficientesÍndice de solução (0 encerradas)

Ficha técnica

CampoValorOrigemFonteConferido em
O que resolveGestão de ticketsEditorial, não verificadosite do fornecedor
Porte atendidoGrande empresaEditorial, não verificadosite do fornecedor
Segmentos atendidosserviços financeirosEditorial, não verificadosite do fornecedor
API disponívelSimEditorial, não verificadosite do fornecedor

Integrações

IntegraçãoTipoOrigemFonteConferido em
GIPHYNativaEditorial, não verificadofonte
KlaviyoNativaEditorial, não verificadofonte
Microsoft TeamsNativaEditorial, não verificadofonte
WhatsAppNativaEditorial, não verificadofonte

Conformidade

ItemSituaçãoFonteConferido em
ISO 27001Declarado pelo fornecedorfonte
SOC 2Declarado pelo fornecedorfonte

Veja também

Categorias