Entram os softwares cuja ficha inclui Grande empresa em Porte atendido, com a origem e a fonte do dado na ficha de cada um.
Atualizada em · Como as fichas são feitas
Em ordem alfabética. Nenhum software paga para aparecer ou para mudar de posição.
Intercom
Intercom helpdesk é uma ferramenta de atendimento e helpdesk com ticketing com IA. Disponível na plataforma Web, atende grande empresa nos segmentos de e-commerce e fintech. Oferece API, SSO, integrações com Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk e Zapier, e conformidade SOC 2 e ISO 27001.
InternacionalAtualizado em Atlassian
Jira Service Management é uma ferramenta de atendimento e helpdesk voltada para grandes empresas do segmento de serviços financeiros. Possui API disponível.
Milvus
Milvus é um software de atendimento e helpdesk para gestão de chamados, voltado a grandes empresas. Oferece API e integrações com WhatsApp, Zabbix, Google, Office 365 e telefonia IP, com conformidade LGPD e ISO 27001.
ChatGuru
Plataforma ChatGuru é um software de atendimento e helpdesk para web, voltado de MEI a grandes empresas dos segmentos de advocacia, saúde, wellness e educação. Possui API, integração com OpenAI e conformidade com LGPD e ISO 27001.
HubSpot
Service Hub é um software de atendimento e helpdesk voltado para grande empresa, com funções de help desk e ticketing. Oferece API, login único (SSO), conformidade SOC 2 e integrações com Salesforce, Jira, SurveyMonkey, Facebook Messenger e WhatsApp.
VTEX
Weni by VTEX é uma solução de atendimento e helpdesk que oferece agente de IA para varejo (Auto-pilot) e atendimento humano com apoio de IA (Co-pilot). Atende grandes empresas nos segmentos B2B e B2C e possui conformidade ISO 27001.
Zendesk
Zendesk para atendimento ao cliente é uma plataforma de atendimento e helpdesk que atende clientes em todos os canais. Disponível na web, atende grandes empresas do varejo, oferece API e integrações com Shopify, TikTok Shop e WhatsApp, com conformidade ISO 27001 e LGPD.
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