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Atendimento e helpdesk

Intercom helpdesk

Intercom helpdesk é uma ferramenta de atendimento e helpdesk com ticketing com IA. Disponível na plataforma Web, atende grande empresa nos segmentos de e-commerce e fintech. Oferece API, SSO, integrações com Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk e Zapier, e conformidade SOC 2 e ISO 27001.

Fornecedor: IntercomEstados UnidosInternacional · Atualizado em

Com ficha técnica

Indicadores

Últimos 12 meses. Com menos de 5 avaliações ou reclamações, o indicador aparece como "dados insuficientes".Como calculamos.

Dados insuficientesNota geral (0 avaliações)
Dados insuficientesAvaliações com uso verificado
Dados insuficientesVoltaria a usar (0 respostas)
Dados insuficientesTaxa de resposta (0 reclamações)
Dados insuficientesTempo médio da primeira resposta
Dados insuficientesÍndice de solução (0 encerradas)
Histórico, desde a primeira publicação
Dados insuficientesNota geral (0 avaliações)
Dados insuficientesAvaliações com uso verificado
Dados insuficientesVoltaria a usar (0 respostas)
Dados insuficientesTaxa de resposta (0 reclamações)
Dados insuficientesTempo médio da primeira resposta
Dados insuficientesÍndice de solução (0 encerradas)

Ficha técnica

CampoValorOrigemFonteConferido em
O que resolveticketing com IAEditorial, não verificadosite do fornecedor
PlataformasWebEditorial, não verificadosite do fornecedor
Porte atendidoGrande empresaEditorial, não verificadosite do fornecedor
Segmentos atendidose-commerce, fintechEditorial, não verificadosite do fornecedor
API disponívelSimEditorial, não verificadosite do fornecedor
Login único (SSO)SimEditorial, não verificadosite do fornecedor

Integrações

IntegraçãoTipoOrigemFonteConferido em
DiscordNativaEditorial, não verificadofonte
FreshdeskNativaEditorial, não verificadofonte
HubSpotNativaEditorial, não verificadofonte
NotionNativaEditorial, não verificadofonte
QuickBooksNativaEditorial, não verificadofonte
SalesforceNativaEditorial, não verificadofonte
SegmentNativaEditorial, não verificadofonte
SnowflakePor APIEditorial, não verificadofonte
WhatsAppNativaEditorial, não verificadofonte
ZapierNativaEditorial, não verificadofonte
ZendeskNativaEditorial, não verificadofonte

Conformidade

ItemSituaçãoFonteConferido em
ISO 27001Declarado pelo fornecedorfonte
SOC 2Declarado pelo fornecedorfonte

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