# Zendesk para atendimento ao cliente

Zendesk para atendimento ao cliente é uma plataforma de atendimento e helpdesk que atende clientes em todos os canais. Disponível na web, atende grandes empresas do varejo, oferece API e integrações com Shopify, TikTok Shop e WhatsApp, com conformidade ISO 27001 e LGPD.

Fornecedor: [Zendesk](https://softoteca.com.br/fornecedor/zendesk) (Internacional) · Atualizado em 18/10/2026

## Indicadores

Dados insuficientes.

## Ficha técnica

| Campo | Valor | Origem | Fonte | Conferido em |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| O que resolve | Atendimento ao cliente em todos os canais | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.zendesk.com.br/service "Atendimento ao clienteGerencie e resolva as solicitações dos clientes em todos os canais em um só lugar") | 18/10/2026 |
| Plataformas | Web | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.zendesk.com.br/service "Mensagens e chat em tempo realOfereça suporte instantâneo na web, em dispositivos móveis e nas redes sociais.") | 18/10/2026 |
| Porte atendido | Grande empresa | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.zendesk.com.br/service "Zendesk para grandes empresas") | 18/10/2026 |
| Segmentos atendidos | varejo | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.zendesk.com.br/service "VarejoTransforme o atendimento em vendas mais inteligentes") | 18/10/2026 |
| API disponível | Sim | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.zendesk.com.br/marketplace "Usando nossa API e framework de aplicativos, você pode construir praticamente qualquer coisa.") | 18/10/2026 |

## Planos e preços

| Plano | Preço | Teste grátis | Fonte | Conferido em |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Support Team | R$ 135,00 por mês | Não | [página de preços](https://www.zendesk.com.br/pricing) (Editorial, não verificado) | 18/10/2026 |
| Suite Team | R$ 359,00 por mês | Não | [página de preços](https://www.zendesk.com.br/pricing) (Editorial, não verificado) | 18/10/2026 |
| Suite Professional | R$ 755,00 por mês | Não | [página de preços](https://www.zendesk.com.br/pricing) (Editorial, não verificado) | 18/10/2026 |

## Integrações

| Integração | Tipo | Origem | Fonte | Conferido em |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Shopify | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.zendesk.com.br/marketplace) | 18/10/2026 |
| TikTok Shop | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.zendesk.com.br/marketplace) | 18/10/2026 |
| WhatsApp | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.zendesk.com.br/marketplace) | 18/10/2026 |

## Conformidade

| Item | Situação | Fonte | Conferido em |
| --- | --- | --- | --- |
| ISO 27001 | Declarado pelo fornecedor | [fonte](https://www.zendesk.com.br/trust-center) | 18/10/2026 |
| LGPD | Declarado pelo fornecedor | [fonte](https://www.zendesk.com.br/company/agreements-and-terms/terms-of-use) | 18/10/2026 |

## Categorias

- [Atendimento e helpdesk](https://softoteca.com.br/categoria/atendimento-helpdesk)

## Como citar

Catálogo publicado da Softoteca. Cada dado da ficha informa a origem: editorial (coletado pela Softoteca no site do próprio fornecedor, com a URL e o trecho da fonte, ainda não verificado), declarado_fornecedor (informado pelo fornecedor), verificado_documento (conferido pela Softoteca num documento enviado pelo fornecedor) ou verificado_automatico (previsto para o dado conferido de forma automática numa fonte que o comprove; ainda não usado no catálogo). Quando o fornecedor declara um valor diferente do dado com fonte, ele vem em declarado_pelo_fornecedor. Ao citar, use a url_canonica e, quando houver, a fonte_url do dado.

url_canonica: https://softoteca.com.br/software/zendesk-para-atendimento-ao-cliente