# Kapture

Kapture é um software de atendimento e helpdesk para web, voltado a grandes empresas dos segmentos BFSI, digital native e energia e utilities. Possui API e integrações com Zoho, Jira, WhatsApp, Facebook e Instagram, e conformidade ISO 27001 e SOC 2.

Fornecedor: [Kapture](https://softoteca.com.br/fornecedor/kapture) (Internacional) · Atualizado em 20/10/2026

## Indicadores

Dados insuficientes.

## Ficha técnica

| Campo | Valor | Origem | Fonte | Conferido em |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Plataformas | Web | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.kapture.cx/terms-and-conditions "Kapture CX is a full-featured, cloud-based customer experience and CRM platform delivered on a subscription basis.") | 20/10/2026 |
| Porte atendido | Grande empresa | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.kapture.cx/ "Deployed across 1,000+ enterprises in 60+ countries") | 20/10/2026 |
| Segmentos atendidos | BFSI, digital native, energia e utilities | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.kapture.cx/ "BFSI BFSI Retail Retail Travel Travel Digital Native Digital Native Energy & Utilities Energy & Utilities") | 20/10/2026 |
| API disponível | Sim | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.kapture.cx/terms-and-conditions "along with reporting, dashboards, and REST APIs that allow integration with third-party tools") | 20/10/2026 |

## Integrações

| Integração | Tipo | Origem | Fonte | Conferido em |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Facebook | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.kapture.cx/integrations) | 20/10/2026 |
| Instagram | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.kapture.cx/integrations) | 20/10/2026 |
| Jira | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.kapture.cx/integrations) | 20/10/2026 |
| WhatsApp | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.kapture.cx/integrations) | 20/10/2026 |
| Zoho | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.kapture.cx/integrations) | 20/10/2026 |

## Conformidade

| Item | Situação | Fonte | Conferido em |
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| ISO 27001 | Declarado pelo fornecedor | [fonte](https://www.kapture.cx/trust-center) | 20/10/2026 |
| SOC 2 | Declarado pelo fornecedor | [fonte](https://www.kapture.cx/trust-center) | 20/10/2026 |

## Categorias

- [Atendimento e helpdesk](https://softoteca.com.br/categoria/atendimento-helpdesk)

## Como citar

Catálogo publicado da Softoteca. Cada dado da ficha informa a origem: editorial (coletado pela Softoteca no site do próprio fornecedor, com a URL e o trecho da fonte, ainda não verificado), declarado_fornecedor (informado pelo fornecedor), verificado_documento (conferido pela Softoteca num documento enviado pelo fornecedor) ou verificado_automatico (previsto para o dado conferido de forma automática numa fonte que o comprove; ainda não usado no catálogo). Quando o fornecedor declara um valor diferente do dado com fonte, ele vem em declarado_pelo_fornecedor. Ao citar, use a url_canonica e, quando houver, a fonte_url do dado.

url_canonica: https://softoteca.com.br/software/kapture