# Gladly

Gladly é uma plataforma de atendimento e helpdesk voltada para grandes empresas do segmento de e-commerce. Oferece API e integrações com Shopify, BigCommerce, Magento, Salesforce e Slack, além de conformidade SOC 2.

Fornecedor: [Gladly Software, Inc.](https://softoteca.com.br/fornecedor/gladly-software-inc) (Internacional) · Atualizado em 20/10/2026

## Indicadores

Dados insuficientes.

## Ficha técnica

| Campo | Valor | Origem | Fonte | Conferido em |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Porte atendido | Grande empresa | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.gladly.ai/customer-data-security "Built for enterprises that need security, compliance, and reliability") | 20/10/2026 |
| Segmentos atendidos | e-commerce | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.gladly.ai/ "Gladly is the only retail-trained AI Commerce solution for the modern customer journey.") | 20/10/2026 |
| API disponível | Sim | Editorial, não verificado | [site do fornecedor](https://www.gladly.ai/integrations "Where can I find Gladly's API information?") | 20/10/2026 |

## Integrações

| Integração | Tipo | Origem | Fonte | Conferido em |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Aircall | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Amazon Connect | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| BigCommerce | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Fivetran | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| JIRA | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Klaviyo | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Loop | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Magento | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Messenger | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Qualtrics | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Recharge | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Salesforce | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Segment | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Shopify | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |
| Slack | Nativa | Editorial, não verificado | [fonte](https://www.gladly.ai/integrations) | 20/10/2026 |

## Conformidade

| Item | Situação | Fonte | Conferido em |
| --- | --- | --- | --- |
| SOC 2 | Declarado pelo fornecedor | [fonte](https://www.gladly.ai/customer-data-security) | 20/10/2026 |

## Categorias

- [Atendimento e helpdesk](https://softoteca.com.br/categoria/atendimento-helpdesk)

## Como citar

Catálogo publicado da Softoteca. Cada dado da ficha informa a origem: editorial (coletado pela Softoteca no site do próprio fornecedor, com a URL e o trecho da fonte, ainda não verificado), declarado_fornecedor (informado pelo fornecedor), verificado_documento (conferido pela Softoteca num documento enviado pelo fornecedor) ou verificado_automatico (previsto para o dado conferido de forma automática numa fonte que o comprove; ainda não usado no catálogo). Quando o fornecedor declara um valor diferente do dado com fonte, ele vem em declarado_pelo_fornecedor. Ao citar, use a url_canonica e, quando houver, a fonte_url do dado.

url_canonica: https://softoteca.com.br/software/gladly